Votre support client tourne en autonomie, répond en 2 minutes, et ne prend jamais de congés — sans que vous touchiez une ligne de code.
L'agent est entraîné sur vos données réelles — vos FAQ, vos politiques de retour, votre ton de marque.
Suivi colis, délais, retours, tailles — répondu en moins de 2 minutes, 24h/24 et 7j/7, dans le ton exact de votre marque.
L'agent traite automatiquement les demandes selon vos règles, rédige les réponses et met à jour votre CRM — sans intervention humaine.
Intégration directe avec votre transporteur — le client reçoit une réponse précise sur son colis sans qu'un humain n'intervienne.
Les cas complexes ou sensibles sont détectés et transmis automatiquement à votre équipe avec le contexte complet de la conversation.
Nous ne livrons pas un agent générique. Il est entraîné sur vos données réelles pour que vos clients ne voient pas la différence avec un humain.
Les 14 premiers jours après le live, chaque réponse inadaptée est corrigée sous 24h ouvrées, sans limite. À partir de J+15, un bilan mensuel fait évoluer l'agent avec votre catalogue.
Boutiques Shopify / WooCommerce / PrestaShop avec +50 commandes/mois qui veulent scaler sans recruter.
Analyse de vos tickets existants, identification des questions récurrentes et paramétrage des scénarios de réponse.
Connexion à votre boutique et votre transporteur. L'agent accède aux commandes en temps réel.
Phase de tests en conditions réelles — validation du ton, des scénarios et des règles métier avant mise en ligne.
Corrections illimitées sous 24h. Puis bilan mensuel récurrent à partir de J+15.
2× moins cher qu'un assistant SAV temps partiel — avec zéro congés, zéro arrêt maladie.
Si ce seuil n'est pas atteint dans les 30 jours suivant la mise en ligne — remboursement intégral, sans condition, sans formulaire compliqué.
En échange : un témoignage écrit à J+30 et le partage de vos statistiques clés.
Tarif valable 12 mois, puis bascule automatiquement sur le tarif standard.
30 minutes pour analyser votre SAV, estimer votre potentiel d'automatisation et voir si Pragma est fait pour vous. Aucun engagement à l'issue de l'appel.